Refund
Refund, 환불, 환불 정책
환불 정책
제 17조 - 해지 및 환불
제 18조 - 면책조항
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1. 이용자가 구매한 서비스는 결제 후 경과된 일자 및 진행률에 따라 서비스 이용계약 해지 및 환불규정을 달리합니다.
(1) 온라인 강의(코스)
결제 후 7영업일 이내 해지 및 환불요청 시
- 온라인 강의(코스) 재생 전: 전액 환불
- 온라인 강의(코스) 재생 후: 환불 불가
- 온라인 강의(코스)에 포함된 자료를 다운로드 하는 경우, 강의를 재생한 것으로 간주하여 환불 불가
(2) 개인 상담 서비스
결제 후 7영업일 이내 해지 및 환불요청 시
- 개인 상담 서비스 개시 3일 전 취소: 전액 환불
- 개인 상담 서비스 개시 당일 취소: 환불 불가
- 개인 상담 서비스 완료 후: 환불 불가
(3) 개인 세션 서비스
결제 후 7영업일 이내 해지 및 환불요청 시
- 개인 1회 세션 서비스 개시 3일 전 취소: 전액 환불
- 개인 1회 세션 서비스 개시 당일 취소: 환불 불가
- 개인 1회 세션 서비스 완료 후: 환불 불가
- 개인 단기∙중기∙장기 세션 서비스 개시 3일 전 취소: 전액 환불
- 개인 단기∙중기∙장기 세션 서비스 개시 당일 취소: 결제 총액÷총 회차=1회당 금액을 산정한 후, 총액−1회당 금액=잔액 환불
- 개인 단기∙중기∙장기 세션 서비스 개시 후 취소: 결제 총액÷총 회차=1회당 금액을 산정한 후, 총액−(1회당 금액×진행한 회차)=잔액에서 결제 수수료 및 서비스 계약 해지 수수료 10%를 제외하고 환불
- 개인 단기∙중기∙장기 세션 서비스 완료 후: 환불 불가
(3) 온·오프라인 워크숍 및 강의, 세미나
결제 후 7영업일 이내 해지 및 환불요청 시
- 워크숍 및 강의, 세미나 개시 3일 전 취소: 전액 환불
- 워크숍 및 강의, 세미나 개시 당일 취소: 환불 불가
- 워크숍 및 강의, 세미나 완료 후: 환불 불가
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(1) 결제 후 7영업일 이후에 해지 및 환불요청을 한 경우
(2) 회원의 실수로 이용기간 내에 구매한 서비스를 이용하지 못한 경우
(3) 어떠한 통보 없이 일방적으로 서비스 이용요금을 미납한 경우
(4) 1항의 규정에 해당하지 않음에도 해지 및 환불요청을 한 경우
(5) 기타 정당한 해지 및 환불요청 방법으로 판명되지 않은 경우
3. 회사는 회원이 구매한 서비스 이용계약의 해지 및 환불과 관련하여 이 약관을 통해 안내하고 있습니다. 회원이 계약을 해지할 경우, 구매한 서비스는 즉시 중지되며 회원의 모든 개인정보 및 데이터는 삭제될 수 있습니다.
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5. 회사는 이용요금에 대해 동일한 결제수단 및 동일한 결제자에게 환불해야하며 환불은 회원으로부터 서비스 이용계약 해지 통보 받은 7영업일 이내 환급합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 차이가 있을 수 있습니다.
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